De maatschappelijke spanningen voelen we ook in de zorg. Verschillen in mening, cultuur, generaties en werkstijlen sijpelen door tot op de werkvloer. Juist in deze context, waarin samenwerking en professionele weerbaarheid essentieel zijn, vraagt leiderschap om een nieuwe vaardigheid: depolariseren door dialoog. Volgens de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg) vraagt goede zorg niet alleen om het voorkomen van fouten, maar ook om het versterken van veerkracht en weerbaarheid — individueel én collectief. Dat vraagt meer dan protocollen of overlegstructuren; het vraagt om een cultuur waarin mensen zich gehoord en erkend voelen.

\ Verrassende inzichten bij Spaarne Gasthuis Inspraak en invloed zijn belangrijke pijlers binnen het ziekenhuis Spaarne Gasthuis. Ze willen alle invalshoeken boven tafel krijgen, en vooral diverse, zodat gewogen beslissingen genomen worden op basis van kennis en gedragen standpunten.

Involv werkt vanuit de overtuiging dat zorg, welzijn en onderzoek moet aansluiten op behoeften van mensen om wie het gaat, mensen met een aandoening of beperking. Ze helpt patiëntenorganisaties en cliëntenbewegingen om de impact te vergroten op de kwaliteit van leven van hun doelgroep.

We delen graag een paar voorbeelden van hoe organisaties in de zorg hun medewerkers actief meenemen in wat er gaande is, vraagstukken voorleggen en met elkaar over in dialoog gaan.

Medewerkers blijven langer, ontwikkelen zich beter en gezonder, en werken met meer plezier als ze serieus mee kunnen denken en doen: zeggenschap dus. Weet je overigens dat ze ook langer blijven als ze steeds weer nieuwe dingen leren?

‘Diversity of thought’ wakkert het kritisch denken van medewerkers aan; oftewel: het maakt jou slimmer - en de ander ook - als je met andersdenkenden in aanraking komt, mee samenwerkt en van leert.

Tja, regels…. Welke hinderen medewerkers en jullie zorgprofessionals nu echt? Snappen we waarom? Waar ze vandaan komen? Wat kan weg, moeten we opnieuw uitleggen, moeten we de rek in vinden?

In deze webinar licht Saskia Haasnoot van Spaarne Gasthuis toe hoe zij medewerkers betrekken bij vraagstukken in de zorg. Dit kunnen eenvoudige, operationele vraagstukken zijn (roostering, besparingen, anders werken, …) of zelfs complexe, strategische onderwerpen (leiderschap, opleidingsprogramma, reorganisaties, …).